Liebe Fahrgäste,
ab sofort steht Ihnen auf unserer Website ein innovativer KI-Assistent zur Verfügung, der Ihre Fragen unmittelbar beantworten kann oder Ihre Anliegen rund um die Uhr kompetent bearbeitet.
Intelligente Kundenbetreuung der nächsten Generation
Unser neuer KI-Assistent unterstützt Sie bei Ihren Anfragen rund um SHGmobil. Der interaktive Chatbot wurde gezielt für die Bedürfnisse unserer Fahrgäste entwickelt und erweitert unsere digitalen Serviceangebote um eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit.
Ihre Vorteile:
Sofortige Hilfe: Keine Wartezeiten mehr – der Chatbot steht Ihnen 24/7 zur Verfügung und bearbeitet Ihre Anfragen in Echtzeit.
Präzise Lösungen: Durch intelligente Rückfragen analysiert der Assistent Ihr Anliegen und leitet Sie zielgerichtet zur optimalen Lösung.
Nahtlose Weiterleitung: Bei komplexeren Sachverhalten erstellt der KI-Assistent automatisch eine strukturierte Anfrage an unser Servicepersonal – inklusive Ihrer E-Mail-Adresse für eine persönliche Rückmeldung.
Einfache Nutzung, maximale Resonanz
Die Bedienung ist intuitiv: Sie finden das Icon rechts unten auf der Website. Stellen Sie einfach Ihre Frage in natürlicher Sprache, und der Assistent führt Sie durch einen dialogorientierten Prozess. Durch gezielte Nachfragen stellt der KI-Service sicher, dass Ihr Anliegen vollständig erfasst und optimal bearbeitet wird.
Einsatzbereiche des KI-Assistenten:
Fundgegenstände
Haben Sie etwas im Bus vergessen? Unser KI-Assistent führt Sie durch einen strukturierten Meldeprozess und sorgt dafür, dass Ihr verlorener Gegenstand schnellstmöglich zu Ihnen zurückfindet.
Beschwerdemanagement
Ihr Feedback ist uns wichtig. Der Assistent nimmt Ihre Anregungen und Beschwerden professionell entgegen und dokumentiert diese systematisch für eine zeitnahe Bearbeitung.
Allgemeine Serviceanfragen
Von Ticketpreisen bis hin zu speziellen Serviceleistungen – unser digitaler Assistent beantwortet Ihre Fragen kompetent und verständlich.
Entwickelt von Experten aus der Region
Hinter der technischen Umsetzung steht das Unternehmen IMS – Internet Marketing Services aus Bückeburg, das den modernen Chatbot speziell dafür konzipiert hat, SHGmobil-Kunden optimal zu unterstützen und die Kundenberatung zu verbessern. Die KI-Technologie ermöglicht es, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten kompetente Antworten auf Kundenanfragen zu geben.
Probieren Sie es aus – Ihr digitaler Assistent wartet bereits auf Ihre erste Anfrage!
Schaumburger Verkehrsgesellschaft mbH
